۱. ثبت و تأیید سفارش
ارسال سفارش از سایت (از طریق پیام واتساپ یا تماس) «درخواست خرید» است. معامله زمانی قطعی می‌شود که کارشناس فروش موجودی، مبلغ نهایی و روش پرداخت را در پیش‌فاکتور تأییدشده اعلام کند. اگر کالا ناموجود باشد یا در قیمت یا مشخصات اشتباه آشکار وجود داشته باشد، شرکت پیش از قطعی شدن معامله موضوع را به خریدار اطلاع می‌دهد و در صورت لغو، هر وجه دریافتی را کامل بازمی‌گرداند.
۲. قیمت‌ها
قیمت‌ها به تومان و طبق فهرست قیمت ۱۴۰۵/۰۷/۱۹ است و ممکن است تغییر کند. قیمت معتبر، قیمت درج‌شده در پیش‌فاکتور تأییدشده است. هر قیمت مربوط به واحد نوشته‌شده کنار آن (کیلو، لیتر، گونی، سطل و…) است. تصاویر برای شناخت کالاست و طرح بسته‌بندی تولیدکننده ممکن است تغییر کرده باشد. امکان خرید سه‌ماهه و شش‌ماهه وجود دارد؛ برای قیمت‌های مدت‌دار با کارشناس فروش تماس بگیرید.
۳. پرداخت
پرداخت آنلاین در سایت فعلاً فعال نیست. پرداخت نقدی پس از تأیید پیش‌فاکتور، به حساب رسمی شرکت که کارشناس فروش اعلام می‌کند انجام می‌شود. از واریز به حسابی که از طریق شماره‌های رسمی شرکت (درج‌شده در همین سایت) اعلام نشده است خودداری کنید.
۴. خرید مدت‌دار (۳ و ۶ ماهه)
امکان خرید سه‌ماهه و شش‌ماهه وجود دارد؛ برای قیمت‌های مدت‌دار با کارشناس فروش تماس بگیرید. خرید مدت‌دار منوط به ارائه مدارک و تضمین‌های مندرج در صفحه خرید عمده و شرایط اعتباری و تأیید شرکت است. شرکت می‌تواند درخواست خرید مدت‌دار را نپذیرد یا با توافق خریدار به خرید نقدی تبدیل کند. عدم پرداخت چک در سررسید، برای شرکت حق پیگیری قانونی ایجاد می‌کند.
۵. حمل و تحویل
قیمت‌ها تحویل درب انبار شرکت در ارومیه است. هزینه حمل (باربری، تیپاکس یا هر وسیله دیگر) به‌صورت پس‌کرایه و بر عهده خریدار است و هنگام تحویل به حمل‌کننده پرداخت می‌شود. حمل‌کننده با هماهنگی خریدار انتخاب می‌شود. زمان تحویل تقریبی است و به موجودی و شرایط حمل بستگی دارد.
۶. بررسی کالا هنگام تحویل
خریدار هنگام تحویل نوع، تعداد، بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی کند. آسیب یا کسری ناشی از حمل را همان لحظه در برگه باربری ثبت کنید و حداکثر ظرف ۴۸ ساعت همراه با شماره پیش‌فاکتور و عکس یا فیلم به کارشناس فروش اطلاع دهید تا پیگیری از حمل‌کننده انجام شود. مغایرت کالا با سفارش یا عیب پنهان را ظرف ۷ روز کاری از تحویل اطلاع دهید.
۷. انصراف و مرجوعی
حق انصراف: طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، خریدار مصرف‌کننده در خرید از راه دور تا هفت روز کاری پس از تحویل کالا، بدون پرداخت جریمه، حق انصراف دارد. کالا باید باز نشده، سالم و در بسته‌بندی اصلی باشد و انصراف به‌صورت مکتوب (پیام واتساپ به شماره فروش) اعلام شود. هزینه بازگرداندن کالا بر عهده خریدار است و وجه پرداختی پس از رسیدن و بررسی کالا، در اسرع وقت بازگردانده می‌شود.
کالای بازشده یا مصرف‌شده: به دلیل ماهیت کودها و نهاده‌های شیمیایی که پس از باز شدن، سلامت و اصالت آن‌ها قابل احراز نیست، کالای بازشده فقط در صورت عیب یا مغایرت با سفارش پذیرفته می‌شود.
کالای معیوب یا مغایر: اگر کالا عیب دارد یا با سفارش مغایر است، شرکت پس از بررسی، کالا را تعویض می‌کند یا وجه آن را بازمی‌گرداند و هزینه حمل برگشت در این حالت با شرکت است. در صورت نیاز، نمونه برای بررسی به تولیدکننده یا آزمایشگاه ارجاع می‌شود.
خرید تجاری: در خرید عمده به قصد فروش مجدد یا کسب‌وکار، مرجوعی بر اساس توافق مندرج در پیش‌فاکتور و این شرایط بررسی می‌شود.
۸. مصرف و ایمنی
پیش از مصرف، برچسب و دستور تولیدکننده را بخوانید. کودها و به‌ویژه حشره‌کش‌ها را دور از دسترس کودکان و مواد غذایی نگه دارید و هنگام مصرف از دستکش و ماسک استفاده کنید. مصرف حشره‌کش‌ها با نظر کارشناس گیاه‌پزشکی انجام شود. اطلاعات سایت دستور مصرف نیست.
۹. حدود مسئولیت
اثر کود به خاک، آب، اقلیم، رقم و نحوه مصرف بستگی دارد؛ بنابراین شرکت افزایش عملکرد مشخصی را تضمین نمی‌کند. این بند مسئولیت قانونی شرکت در برابر عیب یا مغایرت کالا را از بین نمی‌برد.
۱۰. اطلاعات شخصی
نام، شماره تماس، شهر و نشانی شما فقط برای بررسی و ارسال سفارش یا پاسخ به درخواست مشاوره استفاده می‌شود. این اطلاعات روی سرور سایت ذخیره نمی‌شود و از طریق پیام واتساپی که خودتان ارسال می‌کنید به کارشناس فروش می‌رسد. اطلاعات شما در اختیار شخص ثالث (به‌جز حمل‌کننده برای تحویل) قرار نمی‌گیرد.
۱۱. قانون حاکم و رسیدگی به شکایت
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است و در صورت تعارض، حکم قانون مقدم است. شکایت یا اختلاف را ابتدا با کارشناس فروش (۰۹۳۰۶۸۷۳۵۱۵) در میان بگذارید؛ در غیر این صورت، از طریق مراجع قانونی صالح قابل پیگیری است.
نشانی: ارومیه، کیلومتر هفتم جاده دریا (چی‌چست)، پنجاه متر پایین‌تر از دهکده آسایش